Toimitusehdot

Toimitusehdot

Valmennusyhtiö Varapuu 0757189-3 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Kun kauppa on syntynyt, katsotaan tilausehtojen olevan voimassa.

Pääsylippuna tai -lippuina toimii maksettu lasku, joka on toimitettu sinulle, tilauksen mukaisesti. Mikäli toimituksessa on tapahtunut virheitä, pyydämme ottamaan välittömästi yhteyttä myynti@varapuu.fi.

Koulutustapahtumalipuilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus tilauksen tekemisestä.14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita. Fyysisten tuotteiden osalta palautettavan tuotteen tulee olla jälleenmyytävässä kunnossa. Tämän jälkeen lippuja ei voi vaihtaa eikä niitä lunasteta takaisin. Lipun voi kuitenkin luovuttaa kolmannelle osapuolelle. Yllättävän Varapuusta riippumattoman tilanteen sattuessa Varapuulla on oikeus siirtää valmennuskokonaisuuden, valmennusosion tai sen osan toteuttaminen toiseen ajankohtaan viimeistään viikkoa ennen kunkin valmennusosion alkamista. Varapuu ilmoittaa tällöin korvaavasta tilaisuudesta toisena ajankohtana, joka alkaa viimeistään kolmen kuukauden kuluessa valmennusosion alkuperäisestä ajankohdasta. Varapuulla on oikeus siirtää valmennuskokonaisuus, -osio tai osa sen toteuttamisesta myös edellä mainitun ajankohdan jälkeen, mikäli Varapuulla on siihen perusteltu syy kuten esimerkiksi valmentajan esiintymisen estävä sairastuminen tai loukkaantuminen, työsuhteen päättyminen tai odottamaton Varapuusta johtumaton kurssitilan käytön estyminen.

 

Tapahtumista ostettujen tuotteiden laskutus

Tuotteet saa tapahtumasta mukaansa. Mikäli jokin tuote pääsee loppumaan, se toimitetaan postitse 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Tapahtumista ostetut tuotteet laskutetaan maksuehdolla 14 pv netto. Maksun voi halutessaan suorittaa osissa. Osissa maksamisesta ei peritä korkoa, mutta Varapuulla on oikeus lisätä 5 euron laskutuslisä per lasku osissa suoritettavista laskuista. Mikäli maksusuunnitelmaa ei noudateta, Varapuulla on oikeus eräännyttää avoinna oleva saatava kokonaisuudessaan kuluineen.

 

Toimitus

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa  tilauksen tekemisestä verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

 

Tilaaminen verkkokaupassa

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

 

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Maksukaista (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Maksukaistan verkkopalvelun kautta ja tiliotteella maksun saajana näkyy Paybyway Oy. Maksukaista välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Kortilla maksettaessa verkkokauppa toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä toimittaa tuotteet asiakkaalle. Visa, Visa Electron ja MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paybyway Oy toimii myyjänä ja maksun saajana, ja vastaa täten korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Maksun saajana näkyy Maksukaista / Paybyway Oy.
Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Yrityksellämme ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Korttimaksamisessa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan.

Maksutavat

Maksukaistan kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit sekä Jousto ja Everyday.

Jousto: Voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Everyday-joustoluotto: Everydayn luottoraja on väh. 300 eur ja luotto on voimassa toistaiseksi. Maksu kerralla ensi kuun lopussa (tällöin ei kuluja) tai kk-erissä. Kk-erissä minimisuoritus 1/5 laskun loppusummasta, eräpäivän jälkeen avoimelle saldolle lasketaan 5 % kuukausikorkoa. Todellinen vuosikorko tyypilliselle 500 euron luottomäärälle on 48,52 %. Lisätietoja Everydaystä osoitteessa www.everyday.fi.

maksukaista_row_white

Palautukset

Verkkokaupassa ostetuilla fyysisillä tuotteilla ja pääsylipuilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus siitä hetkestä, kun tilaus on tehty. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Digitaalisilla tuotteilla ei ole palautus- tai vaihto-oikeutta.

Kuluttajalla on mahdollisuus käyttää vaihtoehtoisia riidanratkaisuelimiä erimielisyyden ratkaisemiseen.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi).

 

Markkinointi tapahtumissa

Omien tuotteiden ja palveluiden markkinointi ja markkinointimateriaalin jakaminen Valmennusyhtiö Varapuun järjestämissä tapahtumissa on kielletty. Markkinoinnista on sovittava aina etukäteen hankkimalla markkinointipaketti. Markkinointipaketin hinta riippuu tilaisuuden koosta, kestosta ja aiheesta. Markkinointipakettien hinnat alkavat 2000 €+ alv.

Mikäli markkinointia tehdään ennalta sopimatta, markkinoija on velvollinen maksamaan Valmennusyhtiö Varapuulle markkinointipaketin hinnan suuruinen korvaus korotettuna 500 €:lla.

 

Myyjän yhteystiedot

Valmennusyhtiö Varapuu, Sjögren-Yhtiöt Oy (Y-tunnus 0757189-3)
Sähköposti: info@varapuu.fi
Puhelin: 020 7353420 (arkisin klo 9-15)
Postiosoite: Viinikankatu 51, 33800 Tampere

 

Maksukaistan yhteystiedot

Maksukaista, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: asiakaspalvelu@maksukaista.fi
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

mautic is open source marketing automation